Sobre a Anouk Capital
Razão social: Anouk Capital Ltda. · CNPJ: 38.034.802/0001-95
Quem somos
A Anouk Capital é a marca comercial de Anouk Capital Ltda., empresa brasileira sediada em São Paulo - SP. Atuamos como provedor técnico da WhatsApp Business Platform: implantamos e operamos a integração entre os sistemas dos nossos clientes e a WhatsApp Business API da Meta.
Não somos a Meta e não revendemos o WhatsApp. Fornecemos a camada de software, a configuração e o suporte que permitem a uma empresa conversar com seus clientes por esse canal de forma organizada e auditável.
Missão
Tornar a comunicação por WhatsApp previsível para o time de tecnologia e segura para o usuário final, com opt-in registrado, opt-out respeitado e rastreabilidade de cada mensagem enviada.
Como funciona
Diagnóstico e contrato
Levantamos os casos de uso do cliente, o volume esperado de mensagens e as integrações necessárias com os sistemas internos dele.
Onboarding na Meta
O cliente autoriza o acesso à sua conta comercial pelo fluxo de Embedded Signup. Acompanhamos a verificação de negócio e o registro do número.
Templates e configuração
Estruturamos os templates de mensagem, submetemos à aprovação da Meta e configuramos os webhooks de eventos e de status de entrega.
Operação e monitoramento
O cliente passa a enviar e receber mensagens pela API, com relatórios de entrega, alertas de falha e suporte técnico contínuo.
Serviços oferecidos
- Onboarding da conta comercial (WABA), registro de número e acompanhamento da verificação de negócio junto à Meta.
- Envio e recebimento de mensagens pela WhatsApp Business API, com gestão de templates e categorias de conversa.
- Configuração de webhooks, integração com CRM e ERP do cliente e painéis de acompanhamento.
- Suporte técnico, monitoramento de entregabilidade e apoio na adequação às políticas da Meta.
Conformidade
Nossos contratos exigem que o cliente obtenha opt-in válido antes do primeiro envio e honre pedidos de descadastramento. Orientamos cada cliente a operar dentro da Política de Mensagens Comerciais do WhatsApp e da Política de Comércio do WhatsApp.
No tratamento de dados dos usuários finais, atuamos como operadora por conta do cliente controlador, conforme a LGPD. Os detalhes estão na nossa Política de Privacidade.